Підвищення якості надання соціальних послуг клієнтам служби зайнятості залежить від компетенції її працівників, тому служба зайнятості постійно проводить навчання своїх фахівців. Так, 12 квітня в Чернігівському обласному центрі зайнятості відбувся тренінг для працівників служби зайнятості області, які виконують функції кар’єрних радників. Проводив захід тренер Інституту підготовки кадрів державної служби зайнятості України, кандидат економічних наук, доцент Андрій Тривайло.
За його словами, головне завдання тренінгу, щоб присутні опанували функціональні обов’язки кар’єрного радника, алгоритм його роботи, навчилися взаємодіяти з клієнтами служби зайнятості в різних ситуаціях, застосовувати індивідуальний підхід до визначення видів послуг конкретній людині, а ще – обмінялися вже існуючим досвідом.
За допомогою вправ та рольових ігор учасники тренінгу аналізували особливості управління власною кар’єрою на сучасному ринку праці; визначали основні професійні компетенції кар’єрного радника, відпрацьовували комунікативні вміння і навички, які потрібні для проведення поглибленого профілювання та підбору індивідуальних послуг для працевлаштування клієнтів, а також техніку комунікації та надання послуг у конкретних робочих ситуаціях.
Інтерактивна та дискусійна форма подачі інформації сприяла встановленню товариських відносин між тренером і слухачами.